Leveringspolitik
Forsendelses- og leveringspolitik
Senest opdateret: 18. september 2026
Denne forsendelses- og leveringspolitik gælder for køb foretaget hos ofisnc.shop, der drives af Vestas Wind Systems A/S.
1. Leveringsområde
Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark. Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved bestilling.
2. Ordrebehandling
Ordrer behandles normalt inden for 1–3 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen.
Arbejdsdage omfatter mandag til fredag og omfatter ikke weekender eller officielle helligdage. I perioder med stor efterspørgsel kan behandlingstiden være længere.
3. Forventet leveringstid
Efter afsendelse er den forventede transporttid normalt 8–15 arbejdsdage.
Den samlede forventede leveringstid, inklusive behandling, er derfor cirka 9–18 arbejdsdage.
Alle leveringstider er estimater og ikke garantier. Forsinkelser kan forekomme på grund af fragtfirmaet, vejrforhold, helligdage, toldbehandling, forkert adresse eller andre forhold uden for vores rimelige kontrol.
4. Forsendelsesomkostninger
Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer, der leveres i Danmark. Der er ingen minimumsordre for at få gratis standardforsendelse.
Eventuelle forsendelsesomkostninger for andre tilgængelige leveringsmetoder vises tydeligt ved betaling, før ordren gennemføres.
5. Ordrebekræftelse og sporing
Når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Når ordren er afsendt, modtager du normalt en forsendelsesbekræftelse med et sporingsnummer eller et sporingslink, når sporing er tilgængelig. Det kan tage 2–5 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne bliver opdateret hos fragtfirmaet.
6. Ændring eller annullering af en ordre
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på ivanmosessnyder@gmail.com.
Vi kan ikke garantere, at en ordre kan ændres eller annulleres, efter at den er blevet behandlet eller afsendt.
7. Forkert eller ufuldstændig adresse
Kontrollér venligst leveringsadressen grundigt, inden du gennemfører din bestilling.
Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan kunden blive bedt om at betale de faktiske omkostninger ved en ny forsendelse, medmindre fejlen skyldes os.
8. Forsinkede leverancer
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, skal du:
-
kontrollere sporingsoplysningerne;
-
kontrollere, om fragtfirmaet har efterladt en meddelelse;
-
undersøge, om pakken er afleveret hos en nabo eller et udleveringssted; og
-
kontakte os på ivanmosessnyder@gmail.com med dit ordrenummer.
Vi hjælper med at undersøge leveringen hos fragtfirmaet. En forsinkelse påvirker ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.
9. Bortkomne eller beskadigede pakker
Undersøg pakken og varen, når du modtager den. Hvis pakken er bortkommet under transport, eller varen ankommer beskadiget, defekt eller forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt på ivanmosessnyder@gmail.com.
Vedhæft venligst dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og tydelige billeder af varen og emballagen, hvis det er relevant. Vi vurderer sagen og tilbyder en passende løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Risikoen for varen overgår først til kunden, når kunden eller en af kunden udpeget tredjepart, som ikke er fragtfirmaet, fysisk har modtaget varen.
10. Opdelte leverancer
En ordre kan i enkelte tilfælde blive sendt i flere pakker. Pakkerne kan have forskellige sporingsnumre og ankomme på forskellige dage. Du bliver ikke opkrævet yderligere standardforsendelsesomkostninger for opdelte leverancer.
11. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om levering eller sporing, kan du kontakte os:
Butiksnavn: ofisnc.shop
Virksomhed: Vestas Wind Systems A/S
E-mail: ivanmosessnyder@gmail.com
Adresse: Smed Sørensens Vej 3B, 6950 Ringkøbing, Danmark
CVR-nummer: 10403782
P-nummer: 1017751030
Momsnummer: DK10403782